Комунгоспу Вигодянської громади надійшла пропозиція запровадити онлайн-сервіс в своїй роботі
КПВС “Водограй” Вигодянської громади на Одещині надіслано депутатське звернення про необхідність запровадження онлайн-сервісу за допомогою чат-ботів у месенджерах Viber та/або Telegram.
Про це повідомив депутат сільради Євген Волосєвич на своїй сторінці у Facebook.
Як йдеться, ціль – створення каналу комунікації з абонентами, підтримки та зворотного автоматизованого зв’язку зі споживачами комунальних послуг, які надає КПВС “Водограй”. А мета – це покращення комунальних сервісів, інформування про аварійні ситуації та оперативного реагування на них, повідомлення про відсутність, або погіршення якості надання комунальних послуг тощо.
До ініціативи та вивченню питання спонукали численні скарги виборців, споживачів комунальних послуг щодо відсутності належної комунікації з комунгоспом, – пише Є. Волосєвич.
Додатково, КПВС “Водограй” надіслано актуальну інформацію від різних розробників чат-ботів, для ознайомлення з ринком надання подібних послуг.
Зазначається, що подальше рішення про необхідність запровадження чат-ботів у роботі підприємства за адміністрацією КПВС “Водограй”, а також у разі й термінів початку роботи онлайн-сервісу.
