Нові правила НКРЕКП: як змінилося відключення за борги для українців

Національна комісія змінила правила роздрібного ринку електроенергії, захистивши побутових споживачів від зайвих витрат, коли відбувається відключення за борги.

Про це повідомляє пресслужба НКРЕКП.

Відтепер споживач не платитиме за послуги енергетиків, якщо його заборгованість є незначною. Йдеться про суму, меншу за половину прожиткового мінімуму для працездатних осіб на момент оформлення попередження.

У повідомленні відомства чітко зазначено:

«Побутовий споживач не відшкодовуватиме витрати на відключення та подальше підключення, якщо на момент оформлення попередження його заборгованість за електроенергію була меншою за половину прожиткового мінімуму».

Станом на сьогодні прожитковий мінімум для працездатних осіб в Україні становить 3028 гривень. Отже, йдеться про заборгованість, яка не перевищує 1514 гривень.

Таке правило діє навіть тоді, коли після знеструмлення оператор уточнить покази лічильника і виявиться, що реальний борг був меншим за цей поріг. У такому разі всі витрати бере на себе надавач послуг.

Також люди не оплачуватимуть ці роботи, якщо відключення за борги відбулося з порушенням офіційної процедури.

Сама фіксація робіт стає прозорішою. Енергетики повинні складати акт із вказанням точного часу, способу знеструмлення та показників лічильника. Один примірник цього документа обов’язково передається або надсилається клієнту.

Комісія також уточнила строки відновлення електропостачання після сплати заборгованості та усунення причин. У містах світло мають увімкнути протягом трьох робочих днів, а в сільській місцевості — протягом п’яти.

Новий механізм розрахунку вартості послуг з підключення почне діяти з 1 жовтня 2026 року. Інші норми постанови набирають чинності наступного дня після її офіційного оприлюднення.